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邢台公交38路,你的脾气从何而来?



公交38路,你的脾气从何而来?
    10月21日晨,偶坐向公交二公司方向行驶的邢台38路公交车,上车便向驾驶员询问怎么转乘2916、26、29路公交车,驾驶员回答说的太多,无法回答,我又问怎么能转乘到东牛角菜市场公交站,驾驶员回答到清风楼下车。行至邢台宾馆时,车上广播系统自动报站后,没有人表示下车,于是公交车在没有停车情况下继续向前行驶,这时,后座位一对老年人起身,问公交车为什么不在邢台宾馆站停车,从而导致他们没有下车,驾车的女驾驶员没好气说报两遍站了,你们不下车,所以才向前走的,由于说话态度生硬,两位老年人立即质问为什么只报站不停车?为了全车和谐和息事宁人,笔者站起来替公交员向老同志解释,现在公交车都是自动报站,并提醒下一站站名,需要下车的乘客应提前做好准备,车厢为数不多的乘客也向两位老同志解释,老同志不再说什么,只能再向前坐一站下车。此事本可完毕,但由于本人坐公交车很少,于是再次向公交车驾驶员询问该车是不是驶向公交二公司,因为考虑公交二公司距我办事地方更近,驾驶员厉声呵斥你到清风楼下车就行了。笔者当场无语!不仅想问,邢台公交38路女驾驶员,你的脾气从何而来?
    一问:你为什么要强辞夺理?本身一件小事,你的确没有停车,老同志也的确没有站起准备下车,双方都有过错,只不过需要心平气和的解释一下,问题就解决了,你为什么要采用质问口气,将事件扩大化?如果没有大家替你圆场,老同志肯定要和你闹下去,责任在谁?我认为责任在你,首先做为服务单位,拿着市政府的补贴,本身已经错了,只要心平气和的说上一句话,问题就解决了,难道温馨一点儿就难死你了吗?
    二问:我着你惹你了,你为什么对我呵斥?人家帮你解了围,难道错了吗?乘客问路是很正常的事情,你厉害什么?谁给你权力向乘客发脾气!你对你家父母兄弟姐妹也是这样的吗?
    三问:什么是亲情服务?公交公司今年以来坚持“人民公交为人民”的公益性企业经营宗旨,积极倡导“亲情服务”,狠抓以提升车厢服务质量为主题的各种评比、竞赛活动,提升服务形象,邢台38路公交车如此服务给邢台公交总公司带来的是什么形象!
    常言道“立德先立人”。一个有道德,一个有良知、有责任感、有担当的人,应当自觉遵守社会公德,尤其作为城市先锋的公交人,应该积极为全市人民做出榜样和示范,成为大家立身处世的引领者,以自己高尚的德行和品质影响和感染自己身边的乘客,而不应该成为亵渎公德、破坏社会公共秩序的典型,为了一己私欲而依仗自己是公交司机,践踏社会公德!借此也告戒这位驾驶员,切莫夜郎自大,自负自大,倚势卖势,亵渎公德,漠视文明!让不文明的道德行为沾染良知道义!
    路漫漫其修远兮,践行文明,遵守道德需要全民同德同心,戮力同行,莫让以权亵渎公德成为损害社会利益的“通病”。建议广大公交司机秉持正确的道德观和人生观,用文明道德拥抱自己的人生,用文明道德装扮自己的道德品行,让文明道德成为自己并引领公交战线上的的人们打造靓丽的邢台底色,努力打造邢台道德高地,让邢台的精神家园生机勃勃,繁花满枝,硕果盈香。
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